Chính Sách Bảo Mật
8qber

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, 8qber thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động vận hành hợp pháp và cam kết không thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết.

8qber thu thập các loại thông tin sau:

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, 8qber cũng có thể nhận dữ liệu từ các nguồn bên ngoài như đối tác xác minh danh tính, cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận, và mạng lưới phát hiện hoạt động đáng ngờ — tất cả nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi tại Việt Nam.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

8qber chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp, được xác định rõ ràng và không vượt quá phạm vi đã thông báo. Dưới đây là các mục đích chính mà 8qber xử lý dữ liệu người dùng:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính, duy trì phiên đăng nhập an toàn trên nền tảng 8qber.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ KYC (xác minh danh tính), AML (phòng chống rửa tiền) và các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc người chơi bằng tiếng Việt 24/7.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, và các mối đe dọa bảo mật khác ảnh hưởng đến người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người chơi trên thiết bị di động và máy tính.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và các thông tin vận hành quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp các công cụ tự kiểm soát như đặt hạn mức cược và tự loại trừ theo đúng cam kết của 8qber.

Đối với việc gửi thông tin marketing và khuyến mãi, 8qber chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý nhận các thông báo này. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách điều chỉnh cài đặt thông báo trong tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 8qber.

Chính Sách Cookie và Theo Dõi

8qber sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo website hoạt động trơn tru, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web 8qber.

8qber sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie giỏ cược và cookie bảo mật CSRF. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ giao diện (tiếng Việt), múi giờ (Hà Nội/TP. Hồ Chí Minh GMT+7) và cài đặt hiển thị tỷ lệ cược.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp 8qber hiểu cách người chơi sử dụng website — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian dừng lại, và luồng điều hướng. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hoàn toàn.
• Cookie hiệu suất (Performance): Theo dõi tốc độ tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng 8qber trên thiết bị di động Android/iOS và máy tính bàn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc vô hiệu hóa một số chức năng quan trọng của trang web 8qber, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

8qber không bán, không cho thuê và không tiết lộ dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba nhằm mục đích kiếm lợi nhuận. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và cần thiết cho hoạt động dịch vụ, 8qber có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và cổng thanh toán quốc tế nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các công ty xác minh danh tính được ủy quyền nhận thông tin cần thiết để thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác trên nền tảng 8qber nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng.
• Cơ quan pháp luật: 8qber có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền của Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc điều tra liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.
• Mạng lưới phòng chống gian lận: 8qber tham gia các liên minh phòng chống gian lận và rửa tiền trong ngành công nghiệp giải trí trực tuyến. Dữ liệu được chia sẻ là dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp.

Trong trường hợp 8qber trải qua quá trình mua bán, sáp nhập hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa. Trong trường hợp này, 8qber cam kết thông báo trước cho người chơi và đảm bảo dữ liệu tiếp tục được bảo vệ theo các tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn hiện tại.

Biện Pháp Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

8qber áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép. Dưới đây là tổng quan về kiến trúc bảo mật của 8qber:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả thông tin được truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 8qber đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt, thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực đa yếu tố (2FA/OTP): 8qber hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản, đặc biệt khi thực hiện giao dịch rút tiền.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 8qber chỉ được truy cập dữ liệu người chơi theo nguyên tắc cần biết tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập dữ liệu được ghi log và giám sát liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8qber thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Trung tâm dữ liệu đạt chuẩn: Dữ liệu người chơi được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001, có hệ thống dự phòng và phục hồi thảm họa (disaster recovery) đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế, người chơi 8qber có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết 8qber đang thu thập, xử lý và lưu trữ những dữ liệu nào về bạn, vì mục đích gì và được chia sẻ với ai.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8qber đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu 8qber cập nhật và sửa chữa thông tin đó.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu 8qber xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 8qber tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 8qber xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi, và chúng tôi có nghĩa vụ tuân theo yêu cầu này.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận thông tin khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 8qber qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Thời Hạn Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

8qber chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ nêu trên, 8qber sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn bằng các phương pháp kỹ thuật được chấp nhận, đảm bảo dữ liệu không thể được phục hồi hoặc liên kết lại với cá nhân cụ thể.

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

8qber có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý mới, hoặc cải tiến trong thực hành bảo vệ dữ liệu. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

• Thay đổi quan trọng: Khi có thay đổi cơ bản ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 8qber sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ: Các điều chỉnh kỹ thuật hoặc làm rõ ngôn ngữ không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản sẽ có hiệu lực ngay lập tức và được ghi chú trong lịch sử thay đổi.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ: Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 8qber sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
• Lưu trữ phiên bản cũ: 8qber lưu trữ các phiên bản trước của Chính sách bảo mật để người chơi có thể so sánh và xem lại khi cần thiết.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi trong chính sách bảo mật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ 8qber và yêu cầu xóa tài khoản. Để biết thêm chi tiết về quyền của bạn, vui lòng xem lại Điều 6 của chính sách này hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của 8qber.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 8qber qua email [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.